BOLT 4G LTE Mengakhiri Layanan, Hak Pelanggan Tetap Diutamakan

BOLT 4G LTE Mengakhiri Layanan, Hak Pelanggan Tetap Diutamakan

youngster.id - BOLT, penyedia layanan 4G LTE, bersedia untuk menghentikan layanan 4G LTE di Jabodetabek, Banten dan Medan. Meski demikian, BOLT tetap mengutamakan kepentingan dan pemenuhan hak Pelanggan setianya.

Sebelumnya telah keluar Surat Keputusan Menteri Komunikasi dan Informatika tertanggal 28 Desember 2018 yang menutup frekuensi layanan Bolt. Mengantisipasi perkembangan tersebut, dan mengutamakan kepentingan pelanggan, BOLT sudah sejak tanggal 17 November 2018 berkoordinasi dengan Kominfo untuk menjaga kepentingan konsumen dan sejak tanggal 21 November 2018 tidak lagi menerima pembelian pulsa (top up). BOLT pastikan akan memenuhi kewajibannya kepada seluruh Pelanggan aktif BOLT, baik prabayar maupun pascabayar.

Dalam hal ini, Pelanggan akan menerima pengembalian sisa pulsa dan/atau kuota yang belum terpakai dan pengembalian pembayaran dimuka. BOLT juga telah menyiapkan 28 gerai BOLT Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan untuk melayani proses pemenuhan hak Pelanggan ini.

Untuk informasi mengenai lokasi gerai BOLT Zone dan mekanisme lebih lanjut mengenai proses pengembalian, Pelanggan dapat mengunjungi http://www.bolt.id. Proses pengembalian sudah bisa dilakukan mulai Senin, 31 Desember 2018 sampai dengan Kamis, 31 Januari 2019.

Khusus Pelanggan aktif BOLT Home yang berada dalam cakupan jaringan homes passed Fixed Broadband Cable Internet First Media dari PT Link Net Tbk akan mendapatkan penawaran diskon 30% dan Double Speed Upgrade untuk berlangganan selama 12 bulan, dan gratis semua saluran TV Cable selama 3 bulan dimulai dari paket Rp.217.300/bulan. Informasi lebih lanjut mengenai penawaran khusus ini dapat menghubungi 1500 290 atau kunjungi https://www.firstmedia.com/get/global/bolthome.

FAHRUL ANWAR

KATEGORI ARTIKEL